La Contraloría Interna implementa nuevos canales para escuchar inquietudes de la población y garantizar un servicio eficiente y transparente en todas las áreas municipales.
Con el objetivo de fortalecer la transparencia y mejorar los servicios municipales, en apego a la política de cercanía que impulsa el Ayuntamiento de Soledad de Graciano Sánchez, la Contraloría Interna ha instalado buzones de quejas y sugerencias en diversas dependencias que atienden directamente a la ciudadanía, a fin de escuchar de manera directa sus inquietudes y propuestas.
La Contralora Interna del municipio, Beatriz Carranza Betancourt detalló que estos buzones están disponibles en áreas con atención al público, como las Direcciones de Catastro, Ecología, Atención al Adulto Mayor, Desarrollo Urbano, Comercio, Tesorería, Oficialías del Registro Civil, entre otras, facilitando que las y los ciudadanos puedan expresar sus dudas, sugerencias e incluso felicitaciones de manera anónima o personalizada.
Asimismo, se habilitaron otras vías de comunicación, como la línea telefónica 444 128 8960 extensión 127; el correo electrónico: contraloria@municipiosoledad.gob.mx; y atención presencial en la oficina ubicada en Jardín Hidalgo #1, planta alta Cabecera Municipal, para asegurar que cualquier irregularidad o inquietud sea atendida con prontitud.
La funcionaria municipal destacó que para mejorar los procesos en trámites y asegurar su correcta aplicación en las dependencias, se implementarán capacitaciones al personal a mediados de enero, con el propósito de estandarizar un protocolo de atención y ofrecer un servicio más eficiente y oportuno.
